网校平台：学员付费前都在思考什么？

许多教育机构可能面临这样的一个问题：来咨询的学员不少，为什么付费率却不高？

在解决这个问题前，首先要了解学员付费前究竟思考了哪些东西。

新职业教育学员在付费决策过程中，大致可以简化为以下的决策链路：

认知→了解→筛选→决策。

在认知阶段，线上渠道正成为学员获取教育培训机构信息的主要渠道。

教培机构需要结合自身的特点，有效利用不同渠道对学员的影响优势，打好传播“组合拳”。

从数据来看，微信、**等社交娱乐平台是学员了解课程信息时的主要线上渠道，而新闻类网站则更有*性，能够让学员对机构更具信任感。

在了解阶段，教培机构要重点关注学员获取信息的关键渠道，保证信息的及时、有效、易读。

针对短视频内容，可以直接明了对产品重点信息进行展示，也可以用剧本故事生动传递产品信息。

针对图文类内容，信息宜精简得当，畅通线上咨询等联系渠道，学员如有兴趣会自行了解。

针对学员的关注点，通常建议在以下方面优化内容营销：培训机构品牌及背景、课程的特点与价格、成功学员案例、**老师、增值服务等。

近八成的学员在较终成交前，还会在两个及以上的教培机构中进行比较抉择。

对于机构而言，则要着眼于提升微信公众号、机构官网、小程序、短视频账号、官方App等的品牌力和专业性，软性影响学员的消费决策。

对于学员在课程了解中的困惑点，机构销售要协助进行课程产品和服务介绍，并注重差异化，增强学员对机构服务质量、教学专业性的认可，较终促成课程购买行为。